Wie kann ich ein Produkt kündigen?

Sie sind hier:

Ein Produkt bei STREAMPANEL zu kündigen ist gar nicht so schwer. Wir stellen Ihnen hierfür 3 Möglichkeiten zur Verfügung.

Kündigung per Post

Schicken Sie uns ihre Kündigung an folgender Adresse.

Kündigung per E-Mail

Schicken Sie uns ihre Kündigung per E-Mail an “support@streampanel.net” mit der Angabe des zu kündigenden Produktes.

Kündigung per Supportticket

Sie können auch einfach per Supportticket kündigen. Hierzu reicht es wenn Sie bei der Ticketerstellung kurz das Produkt auswählen und uns im Text entsprechend Ihre Kündigung mitteilen. Die Kündigung wird bereits mit den absenden Ihres Tickets gültig. Sie müssen nicht erst auf unsere Antwort hierzu warten.

Kündigung per Kundencenter (empfohlen)

Zur einfachen und sichersten Kündigungsart per Kundencenter gehen Sie wie folgt vor:

  • Klicken Sie Links im Kundencenter auf “Produkte – Meine Produkte”
  • Klicken Sie nun das Produkt an welches Sie Kündigen möchten.
  • Sie befinden sich nun in der Produktverwaltung und können Ihr Produkt völlig unkompliziert über den Button “Kündigen” nun stornieren.

Bitte beachten Sie, dass Sie eventuell weitere Produkte separat kündigen müssen indem Sie einen der Prozesse einfach wiederholen.

Kündigung zu einem bestimmten Datum

STREAMPANEL stellt alle Produkte in Monatsverträge bereit. Eine Kündigung ist somit immer zum Ende des Aktuellen Zahlungszeitraumes Möglich.

Eine Kündigung zu 3 Monate in der Zukunft ist demnach nicht Möglich. Entweder Sie warten entsprechend und kündigen im gewollten Bezugszeitraum oder aber Sie verlängern Ihr Produkt über der jeweiligen Produktverwaltung im Kundencenter im voraus für 3 Monate und kündigen dann. Dann liegt Ihr nächstes Zahlungsziel 3 Monate in der Zukunft und Sie können über das Kundencenter entsprechend kündigen.

Hinweis

Wie Sie kündigen ist Ihre Entscheidung. Die Kündigung über das Kundencenter ist der einfachste und schnellste Weg. Kündigungen per Post können eine Bearbeitungszeit von 14 Tagen oder länger haben. In einen solchen Fall bearbeiten Wir die Kündigung selbstverständlich immer Rückwirkend!

5 2 votes
Eintrag bewerten
Abonnieren
Benachrichtige mich bei
guest
0 Kommentare
Inline Feedbacks
View all comments