Wie kann ich ein Produkt k├╝ndigen?

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Ein Produkt bei STREAMPANEL zu k├╝ndigen ist gar nicht so schwer. Wir stellen Ihnen hierf├╝r 3 M├Âglichkeiten zur Verf├╝gung.

K├╝ndigung per Post

Schicken Sie uns ihre K├╝ndigung an folgender Adresse.

K├╝ndigung per E-Mail

Schicken Sie uns ihre K├╝ndigung per E-Mail an “support@streampanel.net” mit der Angabe des zu k├╝ndigenden Produktes.

K├╝ndigung per Supportticket

Sie k├Ânnen auch einfach per Supportticket k├╝ndigen. Hierzu reicht es wenn Sie bei der Ticketerstellung kurz das Produkt ausw├Ąhlen und uns im Text entsprechend Ihre K├╝ndigung mitteilen. Die K├╝ndigung wird bereits mit den absenden Ihres Tickets g├╝ltig. Sie m├╝ssen nicht erst auf unsere Antwort hierzu warten.

K├╝ndigung per Kundencenter (empfohlen)

Zur einfachen und sichersten K├╝ndigungsart per Kundencenter gehen Sie wie folgt vor:

  • Klicken Sie Links im Kundencenter auf “Produkte – Meine Produkte”
  • Klicken Sie nun das Produkt an welches Sie K├╝ndigen m├Âchten.
  • Sie befinden sich nun in der Produktverwaltung und k├Ânnen Ihr Produkt v├Âllig unkompliziert ├╝ber den Button “K├╝ndigen” nun stornieren.

Bitte beachten Sie, dass Sie eventuell weitere Produkte separat k├╝ndigen m├╝ssen indem Sie einen der Prozesse einfach wiederholen.

K├╝ndigung zu einem bestimmten Datum

STREAMPANEL stellt alle Produkte in Monatsvertr├Ąge bereit. Eine K├╝ndigung ist somit immer zum Ende des Aktuellen Zahlungszeitraumes M├Âglich.

Eine K├╝ndigung zu 3 Monate in der Zukunft ist demnach nicht M├Âglich. Entweder Sie warten entsprechend und k├╝ndigen im gewollten Bezugszeitraum oder aber Sie verl├Ąngern Ihr Produkt ├╝ber der jeweiligen Produktverwaltung im Kundencenter im voraus f├╝r 3 Monate und k├╝ndigen dann. Dann liegt Ihr n├Ąchstes Zahlungsziel 3 Monate in der Zukunft und Sie k├Ânnen ├╝ber das Kundencenter entsprechend k├╝ndigen.

Hinweis

Wie Sie k├╝ndigen ist Ihre Entscheidung. Die K├╝ndigung ├╝ber das Kundencenter ist der einfachste und schnellste Weg. K├╝ndigungen per Post k├Ânnen eine Bearbeitungszeit von 14 Tagen oder l├Ąnger haben. In einen solchen Fall bearbeiten Wir die K├╝ndigung selbstverst├Ąndlich immer R├╝ckwirkend!

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