Meine Rechnung ist trotz Zahlung offen?

streampanel Abrechnung / Zahlung

Die Zahlungsabläufe bei STREAMPANEL, verlaufen völlig automatisiert und werden von keine Mitarbeiter überwacht. Hierbei spielt es keine Rolle für welchen Zahlungsgateway Sie sich entscheiden. Auch bei einer einfachen Überweisung wird Ihre Zahlung automatisiert abgeglichen und zugeordnet.

In seltenen Fällen, kann es gerade bei einer Überweisung vorkommen, dass Ihre Zahlung nicht zugeordnet werden konnte. Zwar entstehen Ihnen in eine solchen Fall keine Mehrkosten wenn einmal etwas nicht geklappt hat, jedoch kann es im schlimmsten Fall zu einer Sperrung Ihrer Produkte aufgrund von offenen Rechnungen kommen.

Sie sollten Ihre Rechnungen daher im Auge behalten und uns entsprechend kontaktieren wenn einmal etwas nicht geklappt hat.

Überweisung von Fremden Konten

Wenn Sie Ihre Rechnung von einem fremden Konto mit einem anderen Namen bezahlen, sollten Sie im Verwendungszweck entweder Ihre Kundennummer oder die Aktuelle Rechnungsnummer eintragen.

Daueraufträge

Bei Daueraufträgen verwenden Sie bitte wenn möglichst Ihre Kundennummer im Verwendungszweck. Bei Eintrag Ihrer Rechnungsnummer wird Ihre Zahlung zwar zugeordnet, bis zur Verbuchung können jedoch weitere 24 Stunden systemseitig vergehen.

PayPal

Bei der Bezahlung per PayPal bezahlen Sie falls möglich immer über unseren Zahlungsgateway im Kundencenter. Direktzahlungen per PayPal werden vom System nur angenommen wenn diese zugeordnet werden konnten. Sollte keine Zuordnung möglich sein, erfolgt eine automatische Zahlungsablehnung. Sie können es hiernach erneut versuchen oder die Zahlung direkt über das Kundencenter einleiten.

Sonstiges

Bei allen anderen Zahlungsmethoden gibt es derzeit keine Besonderheiten.