Eines meiner Produkte wurde gesperrt. Was muss ich tun?

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Generell ist anzumerken, dass sämtliche Prozesse weitgehend einer Automation unterliegen. In den meisten fällen liegt eine Sperre vor, wenn: Eine Rechnung gemäß des Rechnungsablaufes nicht ausgeglichen worden ist. Eine Anordnung staatlicher Instanzen vorliegt. Wie behebe ich meine Sperrung aufgrund einer ausbleibenden Zahlung? Sie können die Sperre völlig automatisch aufheben lassen, indem Sie im Kundencenter die Offene Rechnung/en ausgleichen, welche zur …

STREAMPANEL Remote Support

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Unter bestimmten Voraussetzungen können unsere Mitarbeiter Ihnen im STREAMPANEL Livesupport auch direkt unter die Arme greifen. Solche Vorgänge helfen bei komplexeren Bereichen in der Regel zu einer schnelleren Lösung zu kommen. Wie funktioniert der Remote Support? Sie laden den zu Ihnen passenden Clienten etwas weiter unten herunter. Sie teilen den Support Mitarbeiter Ihre Remote ID mit. Was passiert beim Aufbau …

Mein Kundenaccount wurde geschlossen

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Wenn Ihr Kundenkonto geschlossen worden ist, haben Sie bereits eine E-Mail erhalten. Die folgenden Gegebenheiten könnten zur Schließung Ihres Accounts führen. Sie haben sich nicht an Regeln gehalten. Ihr Account verstößt gegen geltendes Recht. Ihr Konto war Inaktiv und die E-Mail-Adresse des Accounts nicht erreichbar. Kann ich eine Schließung meines Accounts aufheben? Nein, eine Schließung ist ein endgültiger Prozess! Möchten Sie …

STREAMPANEL Connect

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Der folgende Artikel beschreibt eventuelle Fragen zu STREAMPANEL Connect. Ich bin bereit bestehender Kunde und möchte einer der Möglichkeiten nutzen In diesen Fall, wählen Sie einfach aus Ihren bevorzugten Anbieter. Solange die E-Mail-Adresse des Drittanbieter Accounts mit der E-Mail Adresse welche Sie bei STREAMPANEL hinterlegt haben übereinstimmt, erkennt das System automatisch Ihren bereits vorhandenen Kundenaccount. Kann ich mich über die …

Wie lösche ich meine DNS-Cache?

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Übersicht Ihre DNS-Cache speichert die Standorte (IP-Adressen) von Webservern / Webseiten, die Sie kürzlich angesehen / besucht haben. Wenn der Standort des Webservers sich ändert vor dem Eintrag in Ihrem DNS-Cache-Updates, werden Sie nicht mehr auf die Website zugreifen können. Wenn eine große Anzahl von HTML Fehlercodes 404 auftreten, müssen Sie möglicherweise Ihre DNS-Cache löschen. Sobald Sie Ihre DNS-Cache gelöscht …

Wie kann ich ein Produkt kündigen?

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Ein Produkt bei STREAMPANEL zu kündigen ist gar nicht so schwer. Wir stellen Ihnen hierfür 3 Möglichkeiten zur Verfügung. Kündigung per Post Schicken Sie uns ihre Kündigung an folgender Adresse. Kündigung per E-Mail Schicken Sie uns ihre Kündigung per E-Mail an „support@streampanel.net“ mit der Angabe des zu kündigenden Produktes. Kündigung per Supportticket Sie können auch einfach per Supportticket kündigen. Hierzu …