Eines meiner Produkte wurde gesperrt. Was muss ich tun?

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Generell ist anzumerken, dass sämtliche Prozesse weitgehend einer Automation unterliegen. In den meisten fällen liegt eine Sperre vor, wenn: Eine Rechnung gemäß des Rechnungsablaufes nicht ausgeglichen worden ist. Eine Anordnung staatlicher Instanzen vorliegt. Wie behebe ich meine Sperrung aufgrund einer ausbleibenden Zahlung? Sie können die Sperre völlig automatisch aufheben lassen, indem Sie im Kundencenter die Offene Rechnung/en ausgleichen, welche zur …

STREAMPANEL Remote Support

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Unter bestimmten Voraussetzungen können unsere Mitarbeiter Ihnen im STREAMPANEL Livesupport auch direkt unter die Arme greifen. Solche Vorgänge helfen bei komplexeren Bereichen in der Regel zu einer schnelleren Lösung zu kommen. Wie funktioniert der Remote Support? Sie laden den zu Ihnen passenden Clienten etwas weiter unten herunter. Sie teilen den Support Mitarbeiter Ihre Remote ID mit. Was passiert beim Aufbau …

Mein Kundenaccount wurde geschlossen

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Wir möchten zu Beginn gleich anmerken, dass die Schließung eines Accounts die absolute Ausnahme darstellt. Wenn Ihr Kundenkonto geschlossen worden ist, haben Sie bereits eine E-Mail mit mögliche Gründe die zur Schließung führten erhalten. Die folgenden Gegebenheiten können zur Schließung Ihres Accounts führen. Sie haben sich unter falschen Adressdaten registriert Zu Beginn Ihrer Registrierung führen wir eine Verifizierung auf Postalischen …

STREAMPANEL Connect

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Der folgende Artikel beschreibt eventuelle Fragen zu STREAMPANEL Connect. Ich bin bereit bestehender Kunde und möchte einer der Möglichkeiten nutzen In diesen Fall, wählen Sie einfach aus Ihren bevorzugten Anbieter. Solange die E-Mail-Adresse des Drittanbieter Accounts mit der E-Mail Adresse welche Sie bei STREAMPANEL hinterlegt haben übereinstimmt, erkennt das System automatisch Ihren bereits vorhandenen Kundenaccount. Kann ich mich über die …