Wann muss ich meine Rechnungsadresse hinterlegen?

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Generell steht es Ihnen frei eine Rechnungsadresse zu hinterlegen. Möchten Sie Anonym bleiben und lieber unter einem Pseudonym bestellen, können Sie dies tun. Beachten Sie jedoch, dass Sie unter den folgenden Gegebenheiten Ihre Daten vollständig angeben müssen. Sie eine Domain Bestellen Sie eine Rechnung mit allen nötigen Daten benötigen. Bitte beachten Sie, dass einmal erstellte Rechnungen nicht mehr geändert werden …

Account Guthaben verbuchen

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Accountguthaben entsteht, wenn Sie Einzahlungen auf Ihr Kundenaccount über der Cashbox oder per Dauerauftrag unter Angabe Ihrer Kundennummer einzahlen. Bitte beachten Sie, dass Accountguthaben nicht immer automatisch verbucht wird. Erhalten Sie Benachrichtigung zu einer offenen Rechnung, müssen Sie sich im Kundencenter unter: https://login.streampanel.net/ einloggen und das Guthaben gegebenenfalls erst der Entsprechenden Rechnung zuweisen. Lesen Sie hier wie Sie eine Rechnung …

Meine Rechnung ist trotz Zahlung offen?

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Die Zahlungsabläufe bei STREAMPANEL, verlaufen völlig automatisiert und werden von keine Mitarbeiter überwacht. Hierbei spielt es keine Rolle für welchen Zahlungsgateway Sie sich entscheiden. Auch bei einer einfachen Überweisung wird Ihre Zahlung automatisiert abgeglichen und zugeordnet. In seltenen Fällen, kann es gerade bei einer Überweisung vorkommen, dass Ihre Zahlung nicht zugeordnet werden konnte. Zwar entstehen Ihnen in eine solchen Fall …

Gibt es eine Vertragslaufzeit?

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Wir sind der Überzeugung Sie auch durch Leistung und Qualität langfristig binden zu können. Bei STREAMPANEL schließen Sie im Standard Bestellvorgang immer 1 Monats-Verträge ab. Sie haben aber je nach Produkt während der Bestellung die Möglichkeit auch eine Vertragslaufzeit zu wählen. Monatliche Verträge können bei STREAMPANEL zu jedem Zeitpunkt bis zur letzten Minute vor Erneuerung gekündigt werden. Auch Quartals- und …

Der Rechnungsablauf bei STREAMPANEL

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Rechnungsstellung Sie erhalten die erste Rechnung für jedes Ihrer Produkte jeweils 7 Tage vor Verlängerung der jeweiligen Produkte. Die Rechnungsstellung erfolgt immer auf Vorkasse/Rechnung und haben ein generelles Zahlungsziel von 14 Tagen. Sie erhalten in diesen Zeitraum zusätzlich eine Erinnerung nach den ersten 7 Tagen zum Fälligkeitstag. Mahnung Sie erhalten eine systemseitige Mahnung, wenn Sie mehr als 14 Tagen mit …

Bezahlen einer Rechnung

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Loggen Sie sich im STREAMPANEL Kundencenter ein. Rufen Sie Ihre Rechnungen auf in dem Sie auf „Rechnung – Meine Rechnungen“ klicken. Ihnen werden nun alle aktuellen und vergangenen Rechnungen angezeigt. Offene Rechnungen sind als „Unbezahlt“ vom System markiert. Klicken Sie nun auf „Rechnung aufrufen“ der Rechnung die Sie bezahlen möchten. Oben rechts auf der Rechnung, die Sie sich anzeigen lassen, …