Es gibt verschiedene Gründe die zur Ablehnung eines Supporttickets führen können. Bitte bedenken Sie immer, dass dies völlig Automatisch geschieht und nicht dazu da ist Sie zu verärgern!
Ich bin neu bei STREAMPANEL
Bitte nehmen Sie sich als Neukunde Zeit und lesen unsere Kontaktvorgaben. Das direkte Schreiben an der Supportadresse führt zur automatischen Ablehnung Ihrer Nachricht. In einen solchen Fall ist die Ablehnung der E-Mail die Sie per automatischer Antwort erhalten, natürlich kein Spaß. Der STREAMPANEL Support bekommt diese Nachricht nicht zu sehen und Sie müssen Ihre Anfrage erneut einreichen.
Ich bin bereits STREAMPANEL Kunde
In einem solchen Fall findet eine automatische Ablehnung nur statt wenn Sie von einer anderen wie der bei uns registrierten E-Mail-Adresse schreiben. Daher nutzen am besten immer das STREAMPANEL Kundencenter für eine Supportanfrage oder aber schreiben uns von der E-Mail-Adresse aus mit der Sie bei uns registriert sind.
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