Welche SLA-Verfügbarkeit gilt?
Prüfen Sie Verfügbarkeit und Support anhand Ihres konkreten Hostingvertrags. Erfahren Sie, welche Angaben Sie vor der Bestellung klären sollten.
Für verbindliche Zusagen zur Verfügbarkeit gelten die Unterlagen Ihres konkreten Tarifs und individuell vereinbarte Bedingungen. Aus einer technischen Beschreibung oder einer Statusanzeige lässt sich kein allgemeines Service Level Agreement ableiten.
Anforderungen vor der Bestellung klären
Beschreiben Sie, welche Sendezeiten für Ihre Station kritisch sind. Klären Sie gewünschte Wiederherstellungszeiten, Wartungsfenster, Supportumfang und gegebenenfalls Ausgleichsregelungen vor einer Bestellung über den Kontakt. Lassen Sie sich zugesagte Leistungen für Ihr Angebot bestätigen.
Status und eigene Kontrollen
Der Statusmonitor zeigt veröffentlichte Betriebsinformationen. Prüfen Sie bei einer Störung zusätzlich Ihre Audioquelle, den Encoder und die öffentliche Höreradresse. Eine Störung der eigenen Internetverbindung ist von einer Störung des Hostingdienstes zu unterscheiden.
Sendebetrieb vorbereiten
Bewahren Sie Musikdateien und Encoder-Einstellungen lokal auf. Testen Sie die Rückkehr zum AutoDJ nach dem Trennen einer Live-Verbindung. Das Einrichtungstutorial beschreibt die Kontrolle. Melden Sie Fehler mit Zeitpunkt, Zeitzone und beobachtetem Verhalten, ohne Passwörter öffentlich weiterzugeben.