Produktverwaltung öffnen

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Rufen Sie das STREAMPANEL Kundencenter auf. Klicken Sie innerhalb der linken Navigation auf „Produkte“. Klicken Sie auf „Meine Produkte“. Wählen Sie in der Produktansicht nun das Produkt aus, welches Sie verwalten möchten.

Speicherorte aller STREAMPANEL Produkte

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Spätestens seid Inkrafttreten der GDPR (DSGVO) sollte jedem der Datenschutz am Herzen liegen. STREAMPANEL selber betreibt keine eigenen Rechenzentren. Daher ist die Auswahl der Rechenzentren unserer Leistungen stets mit bedacht gewählt. Alle Rechenzentren sind unter anderem nach ISO/IEC 27001 Zertifiziert. Um Fragen bereits im Vorfeld zu beantworten, führen wir hier die wichtigsten Standorte verschiedener Produkte auf. Webhosting Pakete Hosting Standorte …

Eines meiner Produkte wurde gesperrt. Was muss ich tun?

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Generell ist anzumerken, dass sämtliche Prozesse weitgehend einer Automation unterliegen. In den meisten fällen liegt eine Sperre vor, wenn: Eine Rechnung gemäß des Rechnungsablaufes nicht ausgeglichen worden ist. Eine Anordnung staatlicher Instanzen vorliegt. Wie behebe ich meine Sperrung aufgrund einer ausbleibenden Zahlung? Sie können die Sperre völlig automatisch aufheben lassen, indem Sie im Kundencenter die Offene Rechnung/en ausgleichen, welche zur …

STREAMPANEL Remote Support

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Unter bestimmten Voraussetzungen können unsere Mitarbeiter Ihnen im STREAMPANEL Livesupport auch direkt unter die Arme greifen. Solche Vorgänge helfen bei komplexeren Bereichen in der Regel zu einer schnelleren Lösung zu kommen. Wie funktioniert der Remote Support? Sie laden den zu Ihnen passenden Clienten etwas weiter unten herunter. Sie teilen den Support Mitarbeiter Ihre Remote ID mit. Was passiert beim Aufbau …

Mein Kundenaccount wurde geschlossen

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Wenn Ihr Kundenkonto geschlossen worden ist, haben Sie bereits eine E-Mail erhalten. Die folgenden Gegebenheiten könnten zur Schließung Ihres Accounts führen. Sie haben sich nicht an Regeln gehalten. Ihr Account verstößt gegen geltendes Recht. Ihr Konto war Inaktiv und die E-Mail-Adresse des Accounts nicht erreichbar. Kann ich eine Schließung meines Accounts aufheben? Nein, eine Schließung ist ein endgültiger Prozess! Möchten Sie …

STREAMPANEL Connect

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Der folgende Artikel beschreibt eventuelle Fragen zu STREAMPANEL Connect. Ich bin bereit bestehender Kunde und möchte einer der Möglichkeiten nutzen In diesen Fall, wählen Sie einfach aus Ihren bevorzugten Anbieter. Solange die E-Mail-Adresse des Drittanbieter Accounts mit der E-Mail Adresse welche Sie bei STREAMPANEL hinterlegt haben übereinstimmt, erkennt das System automatisch Ihren bereits vorhandenen Kundenaccount. Kann ich mich über die …